自我评价本人面向稚嫩，但经验丰富，综合工作能力较强。一：我的工作经历：我曾经在酸汤鱼，麻辣香锅，家常菜，火锅店担任过领班及楼层主管负责工作，获得了一致肯定。二：我的工作理念：每个餐厅的特色不同,而且面对的消费群体也不同。我会用更人性化的方式来执行经理的管理理念，让顾客更好的感受餐厅的文化特色。三：因本人正处在主管向经理过渡的阶段，所以我希望未来的公司：1，给我一定的晋升空间。2，顶头上司要有较强的专业管理能力。四：综合能力指：1，例会执行能力。2，亲和力，沟通能力。4，带头领导能力。5，独立处理突发事件和客诉的能力。6，独立完成员工的基本培训。7，较强应变能力。8，善与人打交道，较强人际关系。

工作经验

义盛和餐饮管理有限公司2007-3 至 2008-6任职区域领班薪资1000-2000元/月工作职责：1. 协助楼面主管实施日常工作管理，并督导服务人员工作；2. 确保为客人提供公共区域的清洁；3. 能够独立处理客人投诉事件。北京孔亮2008-6 至 2009-9任职领班薪资1000-2000元/月工作职责：1. 负责控制楼面客用品和生活用品，清洁用品的发放、使用；2. 确保为客人提供公共区域的清洁；3. 能够独立处理客人投诉事件贵州苗山酸汤鱼2009-9 至 2010-11任职楼面行政主管薪资2000-3000元/月工作职责：1. 全权完成对客服务工作2. 全面负责楼面的正常运做，并进行督导下级服务人员工作；3. 确保为客人提供优质的服务，公共区域的清洁；4. 独立完成员工基本管理与培训，5. 能够独立处理客人投诉事件6. 熟练对客服务技巧，处理突发事件川湘家常菜2010-11 至 2011-10任职楼面主管薪资2000-3000元/月工作职责：1.协助楼面经理完成对客服务工作2. 全面负责楼面的正常运做，并进行督导下级服务人员工作；3. 确保为客人提供优质的服务，公共区域的清洁；4.独立完成员工基本管理与培训，5.能够独立处理客人投诉事件

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